为有效加强疫情防控,避免人群聚集交叉感染,按照省住建厅下发黑建防疫《2020》17号文件和县政府“不见面缴费”工作要求,现将我县疫情期间燃气费、供热费缴费实施办法公告如下:

  采用电线小时服务电线),上门对封闭小区进行服务,统一对燃气卡进行收、还工作,具体安排如下:

  1.请需要缴费的用户,拨打24小时服务电线进行预约,请将燃气卡、燃气证、充值现金一同装袋后放在小区物业或门岗处,我公司工作人员将安排时间统一上门收取。

  2.我公司将于每天上午9-11点进行上门收卡,当日下午2点前,将充值后的燃气卡、证返还.

  3.用户如遇到缴费、使用等方面的问题,可拨打电话进行咨询,我们将提供及时、细致的指导。

  温馨提示:1立方米天然气可供三口之家,正常使用3-5天,当您家中燃气表上余量大于10立方米,请暂缓缴费,避免不必要的人员聚集。

  为方便热用户缴费,现提供手机缴费使用方法及通河恒泰热电有限公司缴费二维码。望周知。客服电线

  温馨提示:微信缴费默认选择电子发票,需要纸质发票的业主注意勾选,纸质发票三日内供热缴费大厅领取。免收疫情防控期间产生的滞纳金。